Agent de bibliothèque-médiathèque / agente de bibliothèque-médiathèque

Le métier

Quand on pousse la porte d'une médiathèque, on entend d'abord le bruit doux des pages et le froissement des sacs. Derrière le comptoir, un agent accueille, renseigne et oriente. C'est le premier visage du lieu, celui qui fait se sentir chacun à sa place, qu'il ait dix ans ou soixante-dix.

Le métier consiste à faire vivre les collections et à les rendre désirables. L'agent inscrit les nouveaux venus, fait visiter les espaces, rappelle les règles qui rendent la vie commune possible, comme les zones où l'on peut parler et celles où le silence s'impose. Il peut aussi se spécialiser : travailler davantage avec les enfants, les adultes, ou orienter vers la littérature, la bande dessinée, la musique, le cinéma, les albums jeunesse, les sciences ou le numérique.

On travaille avec les usagers, bien sûr, mais aussi avec les élus, les enseignants, les animateurs et les travailleurs sociaux, parfois avec des habitants qui viennent chercher une information très concrète. Dans une petite commune, l'équipe peut tenir à deux ; dans une grande structure, les postes se multiplient et se spécialisent.

Une journée de travail

La journée commence souvent par la remise en état des espaces : on range les documents revenus de prêt, on vérifie les réservations mises de côté pour les inscrits. Une part du temps passe devant l'ordinateur, à faire apparaître les nouveaux ouvrages dans le catalogue, à préparer les documents et à les équiper matériellement avant de les mettre en rayon.

Puis vient le temps du public. On répond au comptoir, on indique où trouver un roman ou un DVD, on accompagne parfois une personne jusqu'au rayon ou l'aide à utiliser une ressource numérique. Certains jours, l'agent présente les collections de manière attractive, sur un présentoir ou une table thématique, ou accueille une classe. Les déplacements existent aussi : faire circuler des documents d'une bibliothèque à l'autre, ou animer une lecture dans un parc ou un atelier numérique chez un partenaire.

Les qualités qui comptent

Le sens de l'accueil compte plus que tout : savoir écouter une demande parfois mal formulée, la reformuler, et mettre la personne en confiance. Il faut aussi de l'empathie et de la souplesse pour s'intégrer à une équipe, parfois réduite, où chacun touche à plusieurs tâches. La rigueur et la précision sont indispensables pour le catalogue, le rangement et le suivi des prêts. Enfin, une curiosité réelle pour la culture et les outils numériques aide à suivre un métier qui change sans cesse.

Conditions de travail

Les horaires dépendent de chaque établissement, mais il est fréquent de travailler le samedi, parfois le dimanche, et d'assurer certaines soirées. L'organisation du temps de travail et les éventuelles compensations varient d'une structure à l'autre. Les lieux sont variés : médiathèque communale ou intercommunale, bibliothèque départementale, bibliothèque relevant de l'État, parfois des associations. Le statut le plus courant est celui de fonctionnaire. Le métier demande aussi de la résistance physique, car manipuler et ranger des ouvrages sollicite le dos et les articulations ; c'est un point à considérer sérieusement. Le salaire de début de carrière pour un agent de catégorie C est à partir de 1867 euros brut par mois, hors primes et indemnités.

Comment y accéder

On peut accéder à ces emplois sans concours, avec un niveau CAP ou équivalent, en sortant de troisième. Selon la fonction publique concernée, le cadre d'emploi change : adjoint du patrimoine dans la fonction publique territoriale, magasinier des bibliothèques dans la fonction publique d'État, ou adjoint d'accueil, de surveillance et de magasinage, spécialité bibliothèque, pour la Ville de Paris.

Il est aussi possible de présenter des concours externes d'un niveau un peu supérieur, comme adjoint du patrimoine principal de 2e classe ou magasinier principal des bibliothèques de 2e classe, ou de débuter comme contractuel puis de passer ces concours en interne. L'ABF (Association des bibliothécaires de France) forme à la fonction d'auxiliaire de bibliothèque dans plusieurs centres de formation régionaux. Il existe par ailleurs 70 formations en apprentissage liées à ce métier.