Traffic manager (responsable de la promotion en ligne)

Le métier

Le traffic manager, aussi appelé responsable de la promotion en ligne, imagine, met en place et suit une campagne publicitaire sur Internet. Son objectif est simple : donner plus de visibilité à une entreprise et faire la promotion d'un produit ou d'un service. Expert d'Internet et du marketing, il sait où placer une annonce pour toucher le bon public.

Concrètement, tu conseilles tes clients sur les sites, les rubriques et les formats à privilégier, qu'il s'agisse de bannières ou de pop-up. Tu négocies ensuite les tarifs, réserves les emplacements et supervises la mise en ligne. Tu n'es pas seul sur le projet : tu travailles avec le service marketing, les community managers, les développeurs et les référenceurs.

Le métier s'exerce en agence ou en entreprise. Dans une agence, tu rends compte au directeur ou à la directrice du pôle web. En entreprise, tu peux dépendre du directeur du webmarketing, du directeur marketing ou du directeur e-commerce.

Une journée de travail

Ta journée commence souvent par la lecture des tableaux de bord. Tu y vois la fréquentation des sites, le comportement des internautes, les clics, le temps passé sur les pages et les mots tapés dans les moteurs de recherche. Ces indicateurs te disent ce qui marche et ce qui doit être corrigé.

Dans la journée, tu valides la taille des publicités, la fréquence d'affichage et la durée de chaque opération, tu établis le planning d'occupation des espaces, et tu présentes à ton client des bilans statistiques réguliers. Tu fais aussi une veille permanente sur tes concurrents et sur les nouveautés du secteur. Quand une campagne est lancée, la pression monte d'un coup : chaque résultat doit être analysé vite, pour ajuster l'opération sans attendre.

Les qualités qui comptent

Le métier demande une vraie aisance avec les chiffres et les graphiques, car c'est dans les données que tu trouves tes arguments. Il faut aussi une bonne culture du Web et du référencement, ainsi qu'un goût pour la stratégie et la connaissance de l'entreprise. Tu dois être force de proposition, rigoureux et précis, et savoir organiser ton travail selon les priorités. Enfin, ton sens du contact te sert à convaincre tes clients, à t'adapter à des interlocuteurs variés et à bien travailler en équipe.

Conditions de travail

Tu travailles essentiellement au bureau, devant un ou plusieurs écrans, en journée. Le rythme est irrégulier : il y a des pics d'activité, surtout au lancement d'une campagne et à l'arrivée des premiers résultats, qui génèrent un certain stress. Le métier peut inclure des déplacements professionnels et la possibilité de faire du télétravail, et il se pratique souvent en mode projet. Le statut courant est celui de salarié du secteur privé, en CDI ou en CDD. Le salaire de débutant est indiqué à partir de 2916 euros brut par mois, mais une part de ta rémunération peut dépendre de tes résultats et de la pression des objectifs à tenir.

Comment y accéder

Pour accéder à ce métier, il faut généralement un niveau bac + 2 au minimum. Le BTS management commercial opérationnel se prépare en 2 ans après le bac. Le BUT techniques de commercialisation, information-communication ou informatique, ainsi que la licence professionnelle e-commerce et marketing numérique ou métiers du marketing opérationnel, se préparent en 3 ans. Un master marketing, vente ou un diplôme d'école de commerce et de gestion se prépare en 5 ans.

Le BTS management commercial opérationnel compte 1546 formations en apprentissage, un chiffre à regarder de près si tu veux apprendre en entreprise dès le départ. Le master marketing, vente compte 86 formations en apprentissage. Pour la plupart des employeurs, une première expérience dans le Web, notamment en référencement, ou dans le marketing reste souvent demandée.