Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Tu crois sans doute que le métier de la relation client, c'est répondre au téléphone toute la journée et faire passer des appels. Cette classe de seconde professionnelle te montre autre chose : avant de parler métier, tu apprends à comprendre ce qu'attend un client, à reformuler sa demande et à trouver la bonne réponse. Le cursus dure un an, en temps plein, avec des cours en présentiel au lycée public Arthur Rimbaud, à La Courneuve. Il mène au diplôme d'État et sert de première marche vers la suite de ton parcours, qu'il s'agisse d'un bac pro ou d'une entrée dans la vie active. Ce qui est sûr, c'est que tu passes une année complète sur place, en classe, à t'entraîner sur les situations concrètes que tu rencontreras dans le métier.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.