Reconnu par l'État · Diplôme d'ÉtatSecondeÉtablissement public

Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

Lycée professionnel Jean-Pierre Timbaud · Aubervilliers

En résumé

Imagine la scène : neuf heures, un client au téléphone demande où en est sa commande, et il faut trouver la bonne réponse sans perdre son calme. C'est ce genre de situation que tu travailles en seconde professionnelle métiers de la relation client, une formation d'un an en temps plein, avec cours en présentiel, au lycée professionnel Jean-Pierre Timbaud, à Aubervilliers. Le lycée est public et la formation mène à un Diplôme d'État. Tu y apprends à accueillir, écouter, reformuler une demande et répondre avec méthode, des bases indispensables avant de viser un bac pro dans la relation client.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.

L'essentiel

Statut du diplôme: Diplôme d'État
Niveau: Seconde (non inscrit au RNCP)
Durée: 1 an
Rythme: Temps plein, cours en présentiel
Alternance: Non indiquée
Hébergement: Sans hébergement

Les vrais chiffres

D'où viennent ces chiffres ?

Chiffres d'admission et d'insertionNon publiéPas encore publiés pour cette formation

Financer cette formation

Les aides d'abord, le prêt ensuite si besoin.

Bourse sur critères sociauxVersée selon les revenus de tes parents. Les boursiers sont exonérés des droits d'inscription à l'université.

Aide au logementLa CAF peut t'aider si tu loues un logement, y compris en résidence étudiante.

Aides de la régionIle-de-France propose des aides complémentaires : équipement, mobilité, logement.

Prêt étudiantLe prêt garanti par l'État permet d'emprunter sans caution.

Comparer les prêts étudiants

La même formation ailleurs dans la Seine-Saint-Denis

Classe de 2de professionnelle métiers de la relation clientLycée polyvalent d'Alembert · AubervilliersDiplôme d'État Classe de 2de professionnelle métiers de la relation clientLycée polyvalent privé Protectorat Saint-Joseph · Aulnay-sous-BoisDiplôme d'État Classe de 2de professionnelle métiers de la relation clientLycée polyvalent privé Saint-Benoist de l'Europe · BagnoletDiplôme d'État Classe de 2de professionnelle métiers de la relation clientLycée polyvalent Léo Lagrange · BondyDiplôme d'État Classe de 2de professionnelle métiers de la relation clientLycée polyvalent Alfred Nobel · Clichy-sous-BoisDiplôme d'État

Sources : Onisep (fiche mise à jour le 06/06/2020). Données mises à jour le 10/11/2026.