Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Imagine une matinée où un client appelle, pas content, et où il faut trouver les mots justes pour le rassurer et régler son problème. C'est ce quotidien-là que tu commences à apprendre avec cette classe de seconde professionnelle métiers de la relation client. Le lycée professionnel Maria Casarès, établissement public d'Avignon, te prépare en un an, en temps plein, avec des cours en présentiel. La formation mène à un Diplôme d'État, et tu y acquiers les bases de l'accueil, de l'écoute et de la communication avec les clients. Ce qui compte pour toi, c'est d'abord de tester le métier : tu vérifies si tu aimes vraiment parler, convaincre et résoudre les problèmes, avant de choisir la suite de ton parcours. Les chiffres de l'établissement ne figurent pas encore dans cette fiche, donc vas voir directement sur place ce qui se passe dans les salles de cours.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.