Technico-commercial en biologie / technico-commerciale en biologie

Le métier

Le technico-commercial en biologie vend des produits scientifiques : pipettes, fermenteurs, réactifs, kits de diagnostic ou encore prestations d'analyses. Mais il ne se contente pas de vendre. Il doit comprendre ce que son produit fait en laboratoire, expliquer ses usages et répondre aux questions techniques de ses interlocuteurs. Son objectif principal reste le chiffre : gérer un portefeuille de clients existants, en trouver de nouveaux, puis conclure les contrats.

Ses clients sont des entreprises pharmaceutiques, cosmétiques ou agroalimentaires, des laboratoires pharmaceutiques, des sociétés de diagnostic médical, ou encore des cliniques vétérinaires. Le technico-commercial travaille aussi en étroite collaboration avec les services recherche et développement et marketing de son entreprise. Ces échanges servent à faire évoluer les produits en fonction de ce que le terrain remonte.

Dans ce métier, la connaissance du produit est une arme de négociation.

Une journée de travail

Une bonne partie de la semaine se passe sur la route. Le technico-commercial prépare sa tournée de prospection : il choisit les cibles, identifie les bons interlocuteurs et rassemble les dossiers techniques avant chaque rendez-vous. Sur place, il présente les produits du catalogue, écoute les besoins, propose une solution adaptée et répond aux questions pointues de l'acheteur.

Quand le client est prêt, il négocie les prix, les délais, les conditions contractuelles et les éventuelles promotions, puis établit le devis et conclut la vente avec un bon de commande ou un contrat. Le reste de la journée passe par le suivi : relances, gestion des réclamations, évaluation de la satisfaction client, mise à jour du reporting des ventes. Il arrive aussi qu'il organise des formations pour que les acheteurs utilisent correctement les équipements, et qu'il représente son entreprise lors de salons professionnels.

Les qualités qui comptent

Le sens du contact reste la base, car on vend d'abord à quelqu'un qu'on a su écouter. Il faut aussi de la rigueur scientifique pour dialoguer avec des chercheurs ou des techniciens, et une vraie capacité à résoudre des problèmes techniques. Côté négociation, savoir tenir ses prix sans braquer le client fait la différence. La persévérance compte beaucoup, tout comme la capacité à organiser son travail selon les priorités et les objectifs fixés. Être force de proposition, enfin, permet de faire remonter des idées qui font évoluer l'offre de l'entreprise.

Conditions de travail

Le poste est salarié, en CDI ou en CDD, dans le secteur privé. Le technico-commercial peut travailler dans un bureau, mais il passe une part importante de son temps en déplacement, dans toute la France, pour rencontrer les acheteurs et participer à des salons. Le rythme est irrégulier, avec des pics d'activité qui imposent de la souplesse. Il porte parfois une tenue professionnelle et travaille souvent en mode projet.

Comment y accéder

Le métier se conditionne à un niveau bac + 3 minimum. La voie la plus directe passe par une licence professionnelle technico-commercial, une licence professionnelle métiers de la promotion des produits de santé ou un BUT génie biologique, avec différents parcours : agronomie, biologie médicale et biotechnologie, sciences de l'aliment et biotechnologie, ou sciences de l'environnement et écotechnologies.

Pour viser un poste plus élevé, un master en santé, cosmétique ou biotechnologies, un diplôme d'ingénieur ou un diplôme d'école spécialisée donne accès à la fonction à bac + 5. Le nombre de formations en apprentissage varie beaucoup selon le diplôme, par exemple 11 pour la licence professionnelle technico-commercial et 14 pour le BUT sciences de l'aliment et biotechnologie.