Responsable de formation

Le métier

Le ou la responsable de formation définit et fait vivre la politique de développement des compétences des salariés, en cohérence avec la stratégie de l'entreprise. Il ou elle cherche à concilier l'intérêt de la structure et celui des salariés, tout en respectant un budget fixé à l'avance. Pour réussir, il faut aussi bien connaître le cadre juridique du secteur et les métiers de l'entreprise, afin de faire des propositions réalistes.

Le poste se situe généralement au sein du service des ressources humaines. Dans une grande entreprise, la personne encadre souvent une équipe de chargés de formation et travaille en lien étroit avec la direction. Dans une structure plus petite, elle peut au contraire être seule en charge du sujet, avec un rôle plus opérationnel.

Il existe aussi des profils de consultants, dans des cabinets de conseil qui interviennent auprès d'entreprises de petite taille ou de collectivités, voire des indépendants qui gèrent eux-mêmes leur développement commercial. Les interlocuteurs changent alors beaucoup d'une mission à l'autre.

Une journée de travail

Une journée commence souvent par l'analyse des besoins : il faut repérer les compétences qui manquent, identifier les salariés concernés et établir des modules de formation. La personne rédige ensuite un cahier des charges, choisit les intervenants extérieurs et prépare un budget qu'elle doit faire accepter à la direction et aux partenaires sociaux. La négociation fait partie du travail quotidien.

Une part croissante de l'activité relève aussi du conseil interne. Le ou la responsable interroge le fonctionnement de l'organisation, élabore des référentiels de compétences et met en place des entretiens d'objectifs et de progrès. Elle accompagne individuellement les salariés, puis évalue les prestations suivies. Lorsqu'elle travaille en cabinet ou en indépendant, s'y ajoutent les déplacements chez les clients et la recherche de nouvelles missions.

Les qualités qui comptent

Le sens de l'éthique compte beaucoup dans ce métier, car il faut inspirer confiance aux salariés sans donner l'impression de rendre compte à la direction. Il faut aussi savoir pédagogiquement transmettre, faire preuve de créativité et d'un sens de l'organisation solide. La capacité à communiquer, convaincre et négocier est essentielle, de même que la capacité à proposer des idées et à s'adapter aux changements. Côté techniques, une bonne culture juridique, des compétences budgétaires, la gestion de projets et une bonne maîtrise de l'informatique, notamment des outils liés aux systèmes d'information, sont attendues.

Conditions de travail

Le travail se fait en journée et s'exerce surtout dans des entreprises et des organismes publics, avec un statut de salarié dans le secteur privé (CDI ou CDD) ou dans le secteur public. Le contact avec des publics variés fait partie du quotidien, et le télétravail est possible selon les structures. Les déplacements sont fréquents pour les consultants et les indépendants, qui rencontrent clients et personnes à former, mais aussi, dans une entreprise, pour aller voir des prestataires ou participer à des séminaires. Le salaire mensuel brut de débutant est indiqué à partir de 2416 euros.

Comment y accéder

Le métier est accessible à partir d'un niveau bac + 3, mais les responsables de formation ont en général un diplôme de niveau bac + 5. Au niveau bac + 3, la licence professionnelle mention métiers de la GRH : formation, compétences et emploi est une voie directe, qui permet souvent de débuter comme chargé de formation. Elle se prépare en 3 ans après le bac et peut s'effectuer en apprentissage, avec 10 formations de ce type recensées pour ce diplôme.

Au niveau bac + 5, on trouve notamment des masters en gestion des ressources humaines, en psychologie de l'éducation et de la formation, en sciences sociales ou en sociologie, ainsi que des diplômes d'écoles de commerce ou d'ingénieurs. Le master en gestion des ressources humaines est proposé en 47 formations en apprentissage, et l'on compte aussi 34 formations en école ou à l'université. Les formations en apprentissage sont présentées à part des formations en école ou à l'université.