Chargé d'études en marketing (mercatique) / chargée d'études en marketing (mercatique)

Le métier

Le chargé ou la chargée d'études en marketing, aussi appelé mercatique en langage officiel, sert à réduire le risque d'un lancement. Qu'il s'agisse d'une création fromagère, d'un dentifrice ou d'un produit financier, la mise sur le marché reste un pari. Ton travail consiste à vérifier que l'offre colle aux attentes des clients avant que l'entreprise n'engage l'argent.

Concrètement, tu analyses la demande pour choisir la bonne stratégie et les bons outils. Enquêtes, entretiens qualitatifs et quantitatifs, réunions de groupes, visites en magasin : tu sélectionnes la méthode adaptée, tu choisis le panel de personnes interrogées et tu rédiges les questionnaires. Tu chiffres ensuite ton étude et tu fixes un planning. Ta production finale, ce sont des résultats chiffrés et objectifs qui guident la stratégie commerciale.

Tu travailles avec la direction, les équipes commerciales et marketing, les services de publicité et de communication, et la direction informatique qui gère tes bases de données. Selon le produit, tu peux aussi solliciter la R&D ou le service qualité. Hors de l'entreprise, tu collabores avec des sociologues, des enquêteurs, des instituts de sondages ou des agences de publicité. Tu peux exercer en entreprise, en agence de conseil ou dans un institut d'études.

Une journée de travail

Une bonne partie de ta semaine part dans le cadrage. Tu reçois une demande, tu identifies ce que l'entreprise veut savoir, tu proposes une méthode et tu chiffres le coût de l'étude avec son calendrier. Ensuite, tu lances le terrain : tu rédiges les questionnaires, tu sélectionnes les personnes à interroger, tu organises une réunion de groupe ou tu pars en visite dans les magasins pour observer les hésitations des acheteurs.

Quand les données arrivent, tu passes au traitement. Tu analyses les statistiques, tu gères tes bases de données, tu repères les tendances et tu compares le produit à celui de la concurrence. Ton travail se termine par la restitution : un rapport détaillé, une présentation claire en réunion, et des recommandations que les équipes peuvent appliquer. Selon le contexte, tu coordonnes aussi une petite équipe ou tu formes d'autres collaborateurs aux outils d'analyse.

Les qualités qui comptent

Le sens des chiffres compte, mais il ne suffit pas. Tu dois savoir analyser des statistiques, traiter des données et manier les outils du marketing digital, comme le SEO, les outils d'analyse de sites ou les CRM. Une bonne connaissance des produits et de leur fonctionnement fait aussi partie du métier, tout comme la rigueur, la méthode et le sens de l'organisation.

Ce qui fait la différence dans une restitution, c'est la capacité à convaincre. Tu observes, tu synthétises, puis tu défends tes conclusions devant une direction qui doit trancher. Il faut donc de l'aisance relationnelle, de la créativité pour imaginer des campagnes percutantes, et une fibre commerciale qui t'aide à négocier et à argumenter. L'anglais est demandé dans les entreprises internationales.

Conditions de travail

Tu travailles en journée, en bureau d'études, souvent en mode projet, avec des déplacements professionnels selon les missions. Tu peux être salarié du secteur privé, en CDI ou en CDD, ou du secteur public. Le salaire de début indiqué est d'environ 1888 euros brut par mois. Les postes sont plus nombreux dans les grosses structures, alors que les PME font souvent appel à des agences et à des instituts d'études. Le métier se pratique rarement toute une vie : c'est en général un premier poste qui ouvre vers d'autres fonctions.

Comment y accéder

Le niveau d'accès est bac + 5. En dessous, les débouchés sont rares selon les sources consultées, donc prévois un parcours long. Tu peux viser un master mention marketing ou vente, ou un master mention économétrie ou statistiques, un diplôme d'école de commerce spécialisé en marketing, un diplôme d'IEP avec cette spécialité, ou un diplôme d'ingénieur en études statistiques.

L'alternance est souvent une bonne manière de se faire recruter, car elle te donne de l'expérience dès les études. Le stage de fin d'études compte aussi beaucoup, notamment dans les instituts d'études qui recrutent beaucoup de jeunes diplômés.