DEUST accueil d'excellence en tourisme

Le diplôme

Le DEUST accueil d'excellence en tourisme (AET) prépare aux métiers de l'accueil dans l'hôtellerie-restauration et le tourisme. Tu y apprends à accueillir une clientèle française comme étrangère, à gérer les demandes, les réservations et les situations imprévues avec calme et méthode.

C'est un diplôme d'État, d'un niveau bac + 2, qui se prépare en deux ans. Il est proposé dans un seul établissement, un établissement public, ce qui limite le choix mais donne une formation identifiée et bien repérée dans le domaine.

Comment se passe la formation

Pendant ces deux années, tu alternes les cours théoriques et pratiques autour des techniques d'accueil, de la relation client et du tourisme. L'objectif est de te rendre rapidement opérationnel au comptoir, au téléphone comme sur les plateformes de réservation.

Le rythme est celui d'une formation en établissement scolaire ou universitaire, sans contrat d'apprentissage : tu suis les cours sur site et tu fais tes stages en cours de cursus. Prépare-toi à des horaires qui peuvent être décalés, avec du travail possible le week-end, comme dans la plupart des métiers de l'accueil.

Comment y entrer

L'entrée se fait après le baccalauréat, pour des élèves qui souhaitent poursuivre dans l'accueil et le tourisme.

Et après ?

Le DEUST AET ouvre sur l'insertion professionnelle dès la sortie. Les métiers visés sont réceptionniste, agent d'escale et relation client, ou encore conseiller en voyages. Ce sont des postes où le contact humain et la maîtrise des outils de réservation font la différence.

Tu peux aussi envisager de poursuivre tes études après ce diplôme, si ton projet évolue vers une licence ou une spécialisation. Les débouchés précis et les passerelles ne sont pas détaillés ici, à vérifier auprès de l'établissement.

Pour qui ?

Ce diplôme convient à un lycéen qui aime le contact, qui a le sens du service et qui sait rester souriant quand la file d'attente grossit. Si tu es curieux des voyages, des langues et des gens, et que tu acceptes des horaires décalés et des week-ends de travail, tu vas t'y sentir à ta place.