Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client
Lycée polyvalent Marie Gasquet · Marseille
En résumé
Tu prépares ici une classe de seconde professionnelle métiers de la relation client, un diplôme d'État qui se suit en un an, à temps plein, avec des cours en présentiel. Le lycée polyvalent Marie Gasquet, établissement privé sous contrat, l'accueille à Marseille. Beaucoup de gens pensent qu'il suffit d'avoir le sens du contact pour réussir dans ce domaine. Pourtant, la formation pose d'autres bases : comprendre la demande d'un client, reformuler, traiter une réclamation, et tenir un échange même quand il devient tendu.
Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.
L'essentiel
- Statut du diplôme
- Diplôme d'État
- Niveau
- Seconde (non inscrit au RNCP)
- Durée
- 1 an
- Rythme
- Temps plein, cours en présentiel
- Alternance
- Non indiquée
- Hébergement
- Sans hébergement
Les vrais chiffres
D'où viennent ces chiffres ?Financer cette formation
Les aides d'abord, le prêt ensuite si besoin.
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Sources : Onisep (fiche mise à jour le 11/12/2020). Données mises à jour le 10/11/2026.