Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Tu t'imagines peut-être qu'il suffit d'être bavard pour réussir dans la relation client. Pourtant, ce métier demande de la méthode : écouter un besoin, reformuler, gérer une réclamation, faire passer une information sans braquer personne. C'est ce que prépare la classe de seconde professionnelle métiers de la relation client, un Diplôme d'État que tu suis en temps plein, en cours présentiels, au lycée polyvalent Charles Péguy, établissement privé sous contrat, à Marseille. La formation dure un an et s'adresse à celles et ceux qui sortent du collège et veulent un parcours orienté vers l'action concrète plutôt que vers la théorie seule.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.