Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Tu crois peut-être que la relation client, c'est juste parler fort au téléphone et enchaîner les appels. Dans les faits, ce métier repose surtout sur l'écoute, la reformulation et la capacité à trouver la bonne réponse pour un client qui attend quelque chose de précis. La classe de seconde professionnelle métiers de la relation client, proposée au lycée professionnel privé les Gorges à Coublevie, te permet de le découvrir en un an, à temps plein, avec des cours en présentiel. Tu y entres en seconde, après le collège, et tu prépares un Diplôme d'État, ce qui te laisse le temps de confirmer ton envie avant de te spécialiser. Ce que tu peux vérifier toi-même, c'est si ce rythme et ce type d'apprentissage en groupe te conviennent, et si tu veux continuer dans la vente, le service client ou la négociation.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.