Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Imagine 8 h 30 : un client appelle pour un colis bloqué, tu écoutes, tu poses les bonnes questions, tu proposes une solution et tu notes tout dans le logiciel. Cette seconde professionnelle en métiers de la relation client t'apprend exactement ce geste, par l'action et la pratique. Elle se prépare en un an, à temps plein, avec des cours en présentiel au lycée professionnel Général Ferrié, un établissement public situé à Saint-Michel-de-Maurienne. Elle mène au Diplôme d'État et constitue une première étape vers la suite de ton parcours. Un conseil de commercial : prépare tes questions avant la journée portes ouvertes.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.