Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Beaucoup imaginent qu'il suffit d'avoir le contact facile pour réussir dans la relation client. Pourtant, ce métier demande de la méthode : comprendre le besoin d'un interlocuteur, répondre juste, gérer une réclamation sans perdre le fil. Cette classe de seconde professionnelle métiers de la relation client se prépare en une année, en temps plein, avec des cours en présentiel au lycée professionnel la Cardinière, établissement public situé à Chambéry. Le diplôme préparé est un Diplôme d'État, ce qui signifie que tu poursuis ensuite un parcours de formation reconnu par l'Éducation nationale. Côté vente, tu sais déjà qu'un bon échange commence par l'écoute, pas par le discours. Cette année te donne l'occasion de tester ce réflexe avant de t'engager plus loin.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.