Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Imagine le début de ta matinée : le téléphone sonne, un client attend une réponse précise sur sa commande, et tu dois trouver les mots justes tout de suite. C'est exactement ce que travaille la classe de seconde professionnelle métiers de la relation client. Tu y apprends à accueillir, à écouter, à traiter une demande et à défendre la bonne solution face à quelqu'un de pressé ou de mécontent. Le diplôme préparé est un Diplôme d'État, et la formation dure un an, en temps plein, avec des cours en présentiel. Elle s'adresse à un élève qui veut savoir si ce métier de contact lui correspond avant de choisir la suite de son parcours. Le lycée polyvalent privé Jeanne d'Arc, établissement privé sous contrat, accueille cette classe à Albertville.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.