Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client
En résumé
Imagine une matinée type : un client appelle pour une livraison qui n'arrive pas, tu reprends son dossier, tu rassures, tu proposes une solution et tu notes tout dans le logiciel. C'est ce genre de situation que la classe de seconde professionnelle métiers de la relation client prépare, en un an, en cours présentiels et à temps plein. Le diplôme est un Diplôme d'État, préparé dans un lycée professionnel privé sous contrat, à Lure. Pour qui débute son parcours professionnel après le collège, c'est une première année qui pose les bases de l'accueil, de l'écoute et du suivi client.
Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.
L'essentiel
- Statut du diplôme
- Diplôme d'État
- Niveau
- Seconde (non inscrit au RNCP)
- Durée
- 1 an
- Rythme
- Temps plein, cours en présentiel
- Alternance
- Non indiquée
- Hébergement
- Sans hébergement
Les vrais chiffres
D'où viennent ces chiffres ?Financer cette formation
Les aides d'abord, le prêt ensuite si besoin.
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Sources : Onisep (fiche mise à jour le 09/01/2024). Données mises à jour le 10/11/2026.