Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client
Lycée professionnel Adrien Testud · Le Chambon-Feugerolles
En résumé
Beaucoup de lycéens imaginent la relation client comme une affaire de bon contact et de sourire au téléphone. Sur le terrain, ça ne suffit pas : il faut écouter un client, comprendre son besoin, traiter une réclamation et tenir un objectif. La classe de seconde professionnelle métiers de la relation client, proposée par le lycée professionnel Adrien Testud, établissement public du Chambon-Feugerolles, prépare à ce travail sur une année en temps plein, avec des cours en présentiel. Elle mène au diplôme d'État, ce qui vous laisse ensuite le choix de la suite de votre parcours.
Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.
L'essentiel
- Statut du diplôme
- Diplôme d'État
- Niveau
- Seconde (non inscrit au RNCP)
- Durée
- 1 an
- Rythme
- Temps plein, cours en présentiel
- Alternance
- Non indiquée
Les vrais chiffres
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Les aides d'abord, le prêt ensuite si besoin.
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Sources : Onisep (fiche mise à jour le 06/06/2020). Données mises à jour le 10/11/2026.