Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Beaucoup de gens imaginent la relation client comme une tâche simple, qu'on apprend sur le tas. Pourtant, cette classe de 2de professionnelle métiers de la relation client te prépare à un vrai travail de terrain : écouter un client, comprendre son besoin, traiter sa demande et défendre la position de l'entreprise. Tu suis cette formation à temps plein, en cours présentiels, sur une durée d'un an, au lycée professionnel Saint-Joseph, un établissement privé sous contrat installé au Chambon-Feugerolles. Elle s'adresse à toi si tu sors de troisième et que tu veux découvrir ce métier avant de choisir la suite de ton parcours. Ce qu'il faut retenir : la formation mène à un Diplôme d'État, et c'est en la suivant que tu vérifies si ce métier te correspond vraiment, avec ses objectifs chiffrés, ses clients exigeants et sa part de pression.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.