Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Beaucoup pensent que la relation client se résume à décrocher le téléphone et à être aimable. Dans la pratique, c'est un métier de méthode : accueillir, comprendre le besoin, répondre juste et gérer les réclamations sans perdre le client. Cette classe de seconde professionnelle métiers de la relation client est un diplôme d'État, proposé au Lycée professionnel Paul Langevin, établissement public situé à Saint-Joseph. La formation dure un an, en temps plein, avec des cours en présentiel. Elle s'adresse à toi si tu veux commencer une filière professionnelle et tester le contact avec les clients avant de choisir la suite.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.