Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Imagine un samedi matin au comptoir : un client arrive, pressé, avec une question précise sur un produit, et tu dois trouver les mots justes pour l'aider sans le brusquer. C'est ce type de situation que tu travailles ici, dans la classe de seconde professionnelle métiers de la relation client. La formation prépare à la relation avec les clients et les usagers, à l'écoute, à la reformulation et à la conduite d'un échange, avec une part de pratique. Elle se déroule en un an, en temps plein, avec des cours en présentiel au lycée professionnel Léon de Lepervanche, établissement public situé au Port. Elle s'adresse à un élève qui sort du collège et veut découvrir un métier où l'on parle chaque jour à des gens.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.