Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Tu peux croire qu'il suffit d'être à l'aise à l'oral pour réussir dans la relation client. Pourtant, la vente se travaille comme un métier : écouter un client, comprendre son besoin, traiter une réclamation, défendre une offre. C'est exactement ce que prépare la classe de seconde professionnelle métiers de la relation client, en un an, à temps plein, avec des cours en présentiel au lycée professionnel public Georges Dumézil, à Vernon. Il s'agit d'un Diplôme d'État de niveau seconde, qui sert de premier palier : tu y acquiers les bases du métier avant de choisir la suite de ton parcours. Ce qui compte, c'est la régularité du travail en classe et la capacité à reformuler, convaincre et tenir face à un interlocuteur difficile.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.