Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Dans cette classe de 2de professionnelle, tu te prépares aux métiers de la relation client : accueil, conseil, traitement des demandes et suivi d'un client, en face à face comme à distance. La formation dure un an, en temps plein, avec des cours en présentiel au lycée professionnel public Gustave Eiffel, à Paris. Elle s'adresse à toi si tu as envie de rencontrer du monde, de tenir une conversation avec un client difficile sans perdre ton calme et de voir concrètement ce qu'un vendeur fait au quotidien. C'est un diplôme d'État de niveau seconde, donc une première étape : la suite se choisit ensuite, en bac pro ou en voie générale selon ton projet.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.