Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Imagine ta journée type : un client au téléphone qui attend une réponse, une réclamation à traiter, une vente à conclure sans le brusquer. La classe de seconde professionnelle métiers de la relation client te fait entrer dans ce monde-là, à plein temps, avec des cours en présentiel au lycée professionnel public Jean-Marc Reiser, à Longlaville. La formation dure un an et mène à un Diplôme d'État. Elle sert de première marche : tu y poses les bases de l'accueil, de l'écoute et de la relation avec le client avant de choisir la suite de ton parcours professionnel. Si tu aimes convaincre, rassurer et résoudre un problème, ce parcours peut te donner un premier aperçu sérieux du métier.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.