Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client
Lycée polyvalent Camille Desmoulins · Le Cateau-Cambrésis
En résumé
Beaucoup pensent que la relation client se résume à décrocher son téléphone et à répondre vite. Dans cette classe de seconde professionnelle métiers de la relation client, tu découvres surtout le métier par la pratique : accueil, écoute des besoins, traitement des demandes, conduite d'un échange. Tu suis une année à temps plein, avec des cours en présentiel, au lycée polyvalent Camille Desmoulins, un établissement public situé au Cateau-Cambrésis. La formation mène à un diplôme d'État et s'adresse à toi si tu sors du collège et veux tester ce métier avant de choisir la suite.
Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.
L'essentiel
- Statut du diplôme
- Diplôme d'État
- Niveau
- Seconde (non inscrit au RNCP)
- Durée
- 1 an
- Rythme
- Temps plein, cours en présentiel
- Alternance
- Non indiquée
- Hébergement
- Sans hébergement
Les vrais chiffres
D'où viennent ces chiffres ?Financer cette formation
Les aides d'abord, le prêt ensuite si besoin.
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Sources : Onisep (fiche mise à jour le 20/09/2023). Données mises à jour le 10/11/2026.