Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client
En résumé
Cette classe de seconde professionnelle prépare au diplôme d'État des métiers de la relation client, avec une année de formation en temps plein, en cours présentiels. Tu la suis au lycée professionnel public Pierre Joseph Laurent, à Aniche. Ce qui la distingue de la seconde générale, c'est que tu entres tout de suite dans le monde du service et de la vente : tu apprends à accueillir, écouter, conseiller et fidéliser un client, c'est-à-dire les gestes que tu retrouveras ensuite en magasin ou au téléphone. Si tu veux savoir si la relation client te plaît vraiment, c'est une bonne porte d'entrée : une année suffit pour tester le terrain, et ton projet pourra évoluer ensuite.
Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.
L'essentiel
- Statut du diplôme
- Diplôme d'État
- Niveau
- Seconde (non inscrit au RNCP)
- Durée
- 1 an
- Rythme
- Temps plein, cours en présentiel
- Alternance
- Non indiquée
- Hébergement
- Sans hébergement
Les vrais chiffres
D'où viennent ces chiffres ?Financer cette formation
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Sources : Onisep (fiche mise à jour le 06/06/2020). Données mises à jour le 10/11/2026.