Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Cette classe de seconde professionnelle en métiers de la relation client se prépare en un an, en temps plein et en présentiel, au lycée professionnel Albert Ramassamy, à Saint-Denis. Elle mène à un diplôme d'État et s'adresse à des élèves qui ont envie de travailler au contact direct des clients, au téléphone comme en face à face. Tu y découvres les bases du métier : accueillir, écouter, répondre à une demande et faire le lien entre un client et une entreprise. C'est un établissement public, et la formation s'inscrit dans un parcours scolaire classique, sans apprentissage.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.