Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Beaucoup pensent qu'il suffit de bien parler au téléphone pour travailler dans la relation client. En réalité, cette classe de 2de professionnelle métiers de la relation client, proposée au Lycée polyvalent privé Carcado Saisseval à Paris, pose les bases d'un vrai parcours de diplôme d'État. Tu suis les cours en présentiel, à temps plein, pendant une année. Le but est de comprendre la relation avec le client, de savoir traiter une demande et de construire les réflexes qu'attendent les employeurs du secteur. Ce n'est pas une formation de quelques semaines : tu y consacres une année entière, avant de poursuivre vers la suite de ton cursus. Le lycée est privé sous contrat, ce qui veut dire qu'il suit les programmes de l'Éducation nationale.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.