Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Tu imagines souvent la relation client comme une affaire de bonne humeur au téléphone. C'est une partie du job, mais pas la seule : il faut écouter, reformuler, traiter une demande et régler un problème sans perdre le client. La classe de seconde professionnelle métiers de la relation client prépare à ces gestes du quotidien. Elle se déroule au lycée polyvalent Beaupré, établissement public de Haubourdin, en un an, en temps plein et en cours présentiel. Elle s'adresse à des élèves qui sortent du collège et veulent une formation concrète avant de choisir la suite.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.