Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Cette classe de seconde professionnelle prépare au métier de la relation client, celui où l'on accueille, conseille et fidélise un client, au téléphone comme face à face. Tu la suis en un an, à temps plein, avec des cours en présentiel au lycée privé polyvalent Saint-Louis, un établissement privé sous contrat installé à Carcassonne. Elle mène à un Diplôme d'État et s'adresse à celui qui sort de troisième et veut savoir si la vente et le service client lui parlent avant de poursuivre. Côté terrain, je te conseille de demander à voir les mises en situation, parce qu'un bon commercial se juge sur la façon dont il écoute un client, pas sur la théorie.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.