Testeur en informatique / testeuse en informatique

Le métier

Le testeur ou la testeuse en informatique vérifie qu'une application fait ce qu'elle doit faire avant sa mise en service. Le cahier des charges sert de référence : l'application doit y correspondre, ne pas abîmer le système d'information dans lequel elle s'insère, et fonctionner sur les différents matériels et dans les différents cas d'usage prévus. Quand quelque chose cloche, on parle d'anomalie ou de bug, et c'est bien là la mission : les repérer avant les utilisateurs.

Pense à une chaîne de montage. Le développeur assemble la pièce, et le testeur la secoue, la tord et la soumet à toutes les situations possibles pour voir où elle casse. Le métier n'est pas réservé aux informaticiens chevronnés : il existe des profils autodidactes, même si le recrutement exige aujourd'hui de plus en plus un niveau de bac + 2 à bac + 5.

Le ou la testeuse travaille avec les développeurs, qui corrigent les anomalies, et avec les chefs de projet, qui pilotent le calendrier. Il arrive aussi qu'il ou elle échange avec les clients. Le métier s'exerce dans des ESN (entreprises de services du numérique), des agences web, chez des éditeurs de logiciels ou de jeux vidéo, mais aussi dans l'édition, la librairie ou les bibliothèques.

Une journée de travail

Une part importante du travail se joue avant même le premier clic. Le testeur établit des scénarios de tests, c'est-à-dire la liste des parcours à vérifier, puis élabore et planifie les opérations. Il faut anticiper ce qui peut mal se passer, y compris les cas peu fréquents qu'un utilisateur finira forcément par rencontrer.

Ensuite vient l'exécution. Le testeur vérifie la synchronisation des sons, la fluidité des interactions, la conformité des fonctionnalités au cahier des charges. Une fois les tests passés, il analyse les résultats, rédige des rapports et transmet les anomalies aux développeurs. Quand un bug est corrigé, il revient vérifier que la correction tient et n'a pas créé de nouveau problème. Plusieurs allers-retours entre les équipes tests et développement sont fréquents.

Les qualités qui comptent

Le métier demande de solides bases en programmation et une bonne maîtrise de plusieurs technologies, car on touche à des outils très variés. La curiosité et l'esprit critique font la différence : il faut se demander ce qui se passerait si l'utilisateur faisait autrement. La rigueur, la précision et l'organisation sont indispensables, parce qu'une anomalie oubliée coûte cher plus tard. La diplomatie compte aussi, car annoncer à un développeur qu'une partie de son code ne répond pas aux attentes demande du tact. L'anglais est souvent utile pour lire la documentation et échanger avec des équipes internationales.

Conditions de travail

Le testeur travaille en journée, le plus souvent en mode projet, avec de longues périodes assises devant un écran. Le télétravail est possible dans beaucoup de structures. Le métier s'exerce seul ou en équipe, selon la taille et la complexité des projets. Les tests peuvent commencer dès la conception ou intervenir en fin de cycle, et durer quelques jours ou plusieurs mois. Il y a des pics d'activité avant les livraisons, pendant lesquels il faut tenir les délais sans perdre en exigence. Le poste est généralement salarié, dans le secteur privé (CDI ou CDD) ou public, et le métier peut aussi s'exercer en indépendant. Le salaire de débutant est à partir de 2300 euros brut par mois.

Comment y accéder

Pour accéder au métier, le niveau attendu va de bac + 2 à bac + 5, selon la complexité des tests et les entreprises. Au niveau bac + 2, on trouve le BTS SIO (services informatiques aux organisations) option solutions logicielles et applications métiers, ou un DEUST en informatique. Au niveau bac + 3, le BUT informatique, avec ses parcours comme réalisation d'applications : conception, développement, validation, ou la licence professionnelle mention métiers de l'informatique, qui propose une spécialisation dans le test des logiciels. Au niveau bac + 5, on peut viser un master mention informatique, avec une spécialité en qualité et sûreté de fonctionnement ou en génie de l'informatique logicielle, ou un diplôme d'ingénieur orienté programmation.

Les formations en école ou à l'université sont nombreuses dans ces filières, et des formations en apprentissage existent également, à côté de celles-ci. Le BTS SIO et le master en informatique font partie des diplômes les plus représentés dans les listes officielles.