Technicien de l'intervention sociale et familiale / technicienne de l'intervention sociale et familiale

Le métier

Le technicien de l'intervention sociale et familiale, qu'on appelle aussi TISF, accompagne des personnes et des familles dans des moments difficiles. Il peut s'agir d'une naissance, d'un divorce, d'une longue maladie, d'un décès ou d'une mesure de protection de l'enfance. Ce qui distingue ce métier de bien d'autres métiers du social, c'est la méthode : on ne reste pas dans un bureau à discuter. On entre dans la vie de la famille et on fait les gestes du quotidien avec elle.

Concrètement, le TISF soutient la parentalité. Il aide les parents à s'occuper de leur enfant, à organiser leur logement, leurs repas, leur budget ou leurs démarches administratives. Il peut aussi intervenir auprès de parents d'enfants handicapés, par exemple pour leur offrir un temps de répit à domicile.

Le TISF travaille rarement seul. Il collabore avec des assistants de service social, des éducateurs, des professionnels de santé et d'autres intervenants. Il exerce le plus souvent pour des services d'aide à domicile associatifs, mais il peut aussi travailler dans des établissements sociaux ou médico-sociaux.

Une journée de travail

Une journée de TISF se construit autour de la famille. Le matin, il peut se rendre au domicile d'une mère qui vient d'accoucher pour l'aider à prendre soin de son bébé, préparer les repas ou retrouver un rythme de sommeil. L'après-midi, il peut accompagner un parent dans un rendez-vous administratif ou l'aider à monter un dossier de reconnaissance de handicap.

Entre ces moments, il rédige des écrits professionnels, transmet des informations à l'équipe et ajuste son accompagnement selon l'évolution de la situation. Il repère aussi les signes d'alerte, comme un risque pour la santé ou la sécurité d'un enfant, et oriente la famille vers les personnes compétentes.

Les actions collectives font aussi partie du travail. Le TISF peut animer un atelier sur l'alimentation, le sommeil ou les droits des parents, ou organiser un cercle de parents où les familles échangent entre elles.

Les qualités qui comptent

Le métier demande d'abord de savoir créer un lien de confiance, car rien ne se fait sans l'accord de la famille. Il faut être à l'écoute, faire preuve d'empathie et savoir s'adapter à des situations très différentes d'une famille à l'autre. La rigueur et le sens de l'organisation sont tout aussi importants, tout comme la capacité à faire de la pédagogie. Il faut aussi tenir une distance raisonnable : aider sans s'impliquer au point de s'épuiser émotionnellement. Enfin, le TISF doit respecter le secret professionnel et les règles d'éthique. Se demander comment on gère la charge émotionnelle d'une famille en difficulté est une bonne question à se poser avant de se lancer.

Conditions de travail

Le TISF travaille souvent au domicile des personnes accompagnées, parfois dans un établissement ou un service social. Il peut être fonctionnaire ou salarié, le plus souvent dans une association ou un service d'aide à domicile aux familles. Les horaires sont variables, car ils suivent les besoins de la famille : ils peuvent être décalés et inclure des week-ends, des jours fériés ou des astreintes. Le métier implique de nombreux déplacements, et un véhicule personnel est le plus souvent nécessaire, même si certains employeurs en prêtent un. Le salaire de débutant est indiqué à partir de 2000 euros brut par mois. Le travail en équipe et la formation continue accompagnent la carrière.

Comment y accéder

Le seul diplôme qui permet d'exercer ce métier est le diplôme d'État de technicien de l'intervention sociale et familiale, dit DE TISF. Il se prépare en 18 à 24 mois après la 3e, et son niveau est le baccalauréat. L'accès se fait sur concours organisé par les centres de formation, à partir de 18 ans. Aucun diplôme n'est exigé pour se présenter, mais plus de la moitié des candidats sont titulaires au moins du bac. Des allégements existent pour les titulaires de certains diplômes, comme le DE de moniteur-éducateur, de conseiller en économie sociale et familiale ou d'éducateur spécialisé.

Pour se renseigner sur les formations, il est utile de regarder les centres de formation proches de chez toi. On compte 50 formations en école ou à l'université et 55 formations en apprentissage pour ce diplôme.