Monteur-vendeur en optique-lunetterie / monteuse-vendeuse en optique-lunetterie

Le métier

On croit souvent que le vendeur d'un magasin d'optique se contente de présenter des montures sur un présentoir. En réalité, le métier mêle une part commerciale réelle et un travail technique précis. Le monteur-vendeur, ou la monteuse-vendeuse, assiste l'opticien ou l'opticienne auprès des personnes qui achètent une paire de lunettes, qu'elles aient une ordonnance ou non.

Son rôle consiste d'abord à conseiller le client sur la monture qui lui convient le mieux, et sur les performances des verres disponibles. Il peut aussi, si besoin, pratiquer des examens de la vue, des mesures optométriques et des tests qui évaluent l'acuité et la perception visuelles. Il présente également les lentilles de contact, les lunettes de vue et les lunettes de soleil, et sait expliquer comment porter et entretenir les lentilles prescrites par un ophtalmologue.

Il travaille avec l'opticien, avec les clients, mais aussi avec le verrier qui fournit les verres commandés. Dans les grandes enseignes, il peut aller plus loin et animer une équipe, en étant responsable adjoint auprès du directeur ou de la directrice du magasin.

Une journée de travail

Une journée commence souvent par l'accueil. Le monteur-vendeur reçoit les clients, comprend leur besoin, regarde avec eux les montures qui leur vont et répond à leurs questions sur les verres. Lorsqu'une ordonnance est présentée, il vérifie que les verres commandés au verrier correspondent bien à la prescription.

Une partie de la journée se passe ensuite à l'atelier, attenant au lieu de vente. Il taille les verres à la forme de la monture, les assemble, puis les intègre. Il règle la paire sur le visage du client lors de la remise, et reprend les réglages de vis ou de cerclages quand une lunette a besoin d'être ajustée. Il gère aussi les stocks, passe les commandes et participe à la vie du magasin : inventaire, réassorts, organisation des rayons.

Les qualités qui comptent

Le sens du contact compte beaucoup, car le client confie son confort visuel et son apparence. Il faut un sourire facile, une tenue soignée, de l'écoute et de la disponibilité, ainsi qu'une certaine assurance à l'oral pour convaincre sans pousser. La dextérité et le goût du travail minutieux sont tout aussi importants, puisque l'on manipule de petits éléments sur des machines précises, souvent dans des délais courts. Un bon niveau scientifique est nécessaire, de même qu'un sens de l'esthétique pour conseiller une monture adaptée au visage. Enfin, la rigueur et l'organisation aident à passer d'une tâche à l'autre selon les priorités.

Conditions de travail

Le métier s'exerce en boutique d'optique traditionnelle ou dans une grande enseigne, en commerce de proximité. Le travail se fait en contact permanent avec le public, et une partie se déroule en atelier, avec des outils, des appareils de mesure et des machines spécifiques. On reste souvent debout, ce qui demande une bonne résistance physique. Les horaires suivent ceux du magasin : le travail en journée est courant, et le samedi peut faire partie de la semaine. Le statut est celui de salarié, généralement en CDI ou en CDD dans le secteur privé. Une bonne connaissance des produits est exigée quel que soit le lieu d'exercice.

Comment y accéder

Le métier est accessible à l'issue d'un bac professionnel optique-lunetterie, qui se prépare en 3 ans après la 3e. Il existe aussi un titre professionnel de technicien en montage et vente d'optique-lunetterie. Le bac pro est un diplôme de niveau bac, et le niveau minimum d'accès demandé est le bac ou équivalent.

Le bac pro se prépare en lycée professionnel, et l'apprentissage existe pour cette formation : on y compte 24 formations en apprentissage, distinctes des 34 formations en école ou à l'université. Pour aller plus loin, notamment vers le métier d'opticien, il faut obtenir un BTS opticien-lunetier, qui est un diplôme d'État. Une licence professionnelle d'optique peut aussi être envisagée.