Ingénieur technico-commercial en électronique / ingénieure technico-commerciale en électronique

Le métier

On entend souvent dire que le commercial est un vendeur qui connaît surtout son carnet d'adresses. Dans ce métier, c'est plutôt l'inverse : la technique vient avant la vente. L'ingénieur technico-commercial en électronique vend ou achète des produits électroniques, mais il doit aussi expliquer à ses clients, souvent des industriels, comment fonctionnent les circuits analogiques, les microprocesseurs et les autres composants numériques.

Concrètement, il identifie le besoin du client, parfois formulé de manière floue, puis propose une offre adaptée. Il présente les produits et services qui correspondent à la demande, fait une démonstration de leur valeur et apporte une assistance technique. Pour cela, il rédige un cahier des charges, document contractuel signé par le client, qu'il transmet ensuite aux ingénieurs.

Il travaille avec les équipes d'études et de développement, avec le service technique et la maintenance, et avec le marketing. Sur les projets complexes, il peut être accompagné d'un ingénieur d'application qui vérifie la faisabilité technique. Il rend compte à la direction de son entreprise ou, dans les très grandes structures, au directeur commercial ou à un directeur d'agence régionale.

Une journée de travail

Une part importante de la semaine se passe hors des murs de l'entreprise. Le matin, il peut préparer sa tournée de prospection : choisir les cibles, repérer les interlocuteurs, monter les dossiers techniques. Dans la journée, il rencontre les clients, présente une solution, répond aux questions techniques sur les contraintes d'usage et d'administration du produit, puis établit un devis.

Au retour, il négocie les prix, les délais et les conditions du contrat, en tenant compte de la production, des stocks et de la livraison. Pour certains produits sensibles, il gère aussi les achats auprès des fournisseurs. Il suit ensuite l'installation et la mise en route, peut vendre une formation aux utilisateurs et identifie les améliorations à proposer quand le client veut faire évoluer son produit. Il assure enfin le reporting de ses ventes et analyse les données pour repérer de nouvelles opportunités.

Les qualités qui comptent

Il faut une vraie double culture : des compétences techniques solides en électronique, pour savoir quel composant convient à quel usage, et le sens des affaires pour convaincre. L'écoute compte beaucoup, car il s'agit de comprendre et d'anticiper des besoins parfois mal exprimés. La rigueur, la ponctualité et le dynamisme sont les bases, de même que l'aisance relationnelle, la diplomatie et la capacité à persuader. Le métier demande aussi de bonnes connaissances en anglais, une certaine autonomie dans la gestion de ses dossiers, et la capacité à s'organiser selon les priorités. La veille technologique n'est pas optionnelle : l'électronique évolue très vite.

Conditions de travail

Le poste est salarié, dans le secteur privé, généralement au statut de cadre, en CDI ou en CDD. Il alterne le travail au bureau, où il élabore ses contrats, et les déplacements sur le terrain, avec des réunions d'avancement chez le client tout au long des projets. Les déplacements sont fréquents et l'activité connaît des pics irréguliers. Les horaires sont en principe réguliers, mais la mise à jour des connaissances sur les nouvelles technologies et les normes se fait souvent le week-end. Le contact avec la clientèle, parfois de grandes entreprises, impose une disponibilité permanente. Le métier se pratique en zone nationale et certains employeurs demandent une tenue professionnelle.

Le salaire du débutant est indiqué à partir de 2625 euros brut par mois.

Comment y accéder

Le niveau d'accès de référence est bac + 5. Le parcours le plus direct passe par un diplôme d'ingénieur spécialisé en électronique, en systèmes numériques embarqués ou en optronique, complété par une formation à la négociation ou par une solide expérience professionnelle. Les masters en électronique, énergie électrique, automatique ou ingénierie des systèmes complexes sont également visés. Plusieurs diplômes d'ingénieur habilités par la CTI et des masters proposent ces spécialités. On compte 39 formations en école ou université pour le master mention électronique, énergie électrique, automatique, et 29 formations en apprentissage pour ce même master, ainsi que 1355 formations en apprentissage liées à l'ensemble du domaine.

Des postes sont parfois ouverts à des profils bac + 2 ou bac + 3 pour vendre des produits de haute technologie, mais les recruteurs privilégient les bac + 5 ayant de l'expérience en vente B to B. Les diplômés d'écoles de commerce peuvent aussi y accéder s'ils maîtrisent l'électronique.