Directeur de communication / directrice de communication

Le métier

Le directeur ou la directrice de communication a pour mission de valoriser l'image d'une entreprise, d'une marque ou d'une institution. Son travail commence par une stratégie : il s'agit de décider comment promouvoir les produits et les actions de la structure, puis de veiller à ce que chaque message tienne la route. Là où un chargé de communication fabrique les outils, celui ou celle qui dirige fixe le cap et supervise l'ensemble : plaquettes, dossiers de presse, affiches, vidéos, publications sur les réseaux sociaux.

Ce qui distingue ce poste de ses voisins proches, c'est la place qu'il occupe. Il relie la communication au service marketing, dialogue avec les journalistes, arbitre entre les équipes et doit traduire un objectif de marque en mots ou en images justes. Selon la taille de la structure, le périmètre varie : communication externe vers les consommateurs ou interne vers les salariés, relations presse, événements, communication digitale, communication de crise, affaires publiques ou partenariats avec d'autres sociétés.

Il travaille avec une équipe de chargés de communication, avec les services marketing et commerciaux, avec les médias et avec les partenaires extérieurs. Le poste est salarié, dans le secteur privé comme dans le secteur public, et il s'exerce dans des entreprises, des milieux professionnels, l'industrie pharmaceutique ou des organismes publics.

Une journée de travail

Une journée type mêle réunions, rédaction et arbitrages. Le matin peut commencer par une revue de presse et une veille sur la concurrence, pour repérer ce qui se dit sur la marque et sur les tendances du moment. Viennent ensuite les échanges avec l'équipe pour valider un visuel, relire un communiqué ou ajuster le ton d'une publication, puis les contacts avec les journalistes autour d'une actualité ou d'un projet de collaboration avec une marque.

Les tâches principales tournent autour de la rédaction et de la diffusion de communiqués de presse, de l'organisation de conférences de presse et de reportages, de la supervision des contenus multimédias et de la gestion des réseaux sociaux. Il ou elle suit aussi le budget opérationnel, évalue l'impact des campagnes sur le public visé et rédige le bilan des actions menées. Quand une crise éclate, la journée bascule : il faut répondre vite, en temps réel, et protéger la réputation de la structure.

Les qualités qui comptent

Le métier demande d'abord un sens du relationnel, pour convaincre une direction, un journaliste ou une équipe, et une bonne capacité à communiquer, à l'oral comme à l'écrit. Il faut savoir diriger, organiser son travail selon les priorités et les objectifs, et faire preuve de réactivité quand l'actualité change. La créativité compte, mais elle s'accompagne d'une veille stratégique rigoureuse et d'une polyvalence réelle, car le poste touche à beaucoup de domaines à la fois. Savoir être force de proposition et donner du sens à une équipe font souvent la différence.

Conditions de travail

Le poste est salarié, en CDI ou en CDD, dans le secteur privé ou public. Les horaires sont décalés et le rythme irrégulier, avec des pics d'activité qui peuvent survenir sans prévenir, notamment lors d'une crise ou d'un lancement. Il arrive de se déplacer, d'être en contact avec du public, de travailler en mode projet et, selon les structures, de bénéficier de possibilités de télétravail. Le métier est exposé à la pression et à la concurrence, car les postes de direction sont peu nombreux par rapport aux candidatures.

Comment y accéder

Pour accéder à ce poste, le niveau minimum demandé est bac + 5. Les parcours passent par un master universitaire avec une spécialisation en communication, par un diplôme d'une école spécialisée, d'une école de commerce ou d'un institut d'études politiques. Parmi les diplômes d'État cités, on trouve le master mention information, communication, le master mention communication publique et politique et le master mention communication des organisations. Les instituts d'études politiques de Grenoble, Lille, Toulouse et Lyon délivrent aussi des diplômes de grade master. Les études durent cinq ans après le bac.

Il existe des formations en apprentissage liées à ce domaine, au nombre de 1587, ce qui permet d'alterner études et expérience en entreprise. Les formations en école ou à l'université sont comptées à part, et le choix de la voie dépend de votre profil et de vos envies.