Chef de projet communication digitale / cheffe de projet communication digitale

Le métier

Le chef ou la cheffe de projet communication digitale part des besoins de communication en ligne d'une entreprise. Quand il ou elle travaille pour une agence, ces besoins sont ceux du client. Le but est de définir une stratégie qui s'accorde avec la stratégie globale de l'entreprise, puis de choisir les outils et les supports les plus adaptés, et d'établir un budget.

Ce qui distingue ce métier de la communication plus classique, c'est l'attention portée aux écrans et aux mesures. Il ou elle crée et fait vivre des bandeaux publicitaires, des vidéos, des applications mobiles, en veillant à ce que le ton et le visuel restent cohérents d'un support à l'autre. Il faut aussi comprendre les codes des communautés en ligne visées, car un message qui fonctionne sur un réseau social peut tomber à plat ailleurs.

On travaille avec beaucoup de monde : les équipes informatiques, le marketing, la direction, mais aussi des community managers, des concepteurs-rédacteurs Web, des développeurs et des référenceurs. Dans une entreprise, on coordonne souvent des prestataires extérieurs, comme des agences Web ou des spécialistes du référencement. En agence, on rencontre régulièrement les clients pour répondre à leur cahier des charges.

Une journée de travail

Une journée commence souvent par la lecture des statistiques de la veille : fréquentation du site, nombre de clics sur une publicité, résultats d'un post ou d'une campagne. Ces chiffres servent à ajuster le plan de communication, à décider de ce qu'on garde, de ce qu'on retravaille. Viennent ensuite les réunions, avec la direction, le service marketing ou les équipes techniques, pour valider une orientation ou arbitrer un budget.

Le reste de la journée passe dans la production : relire un contenu vidéo avant diffusion, vérifier la cohérence éditoriale d'une série de messages, suivre l'avancement des prestataires, optimiser le référencement pour que les pages remontent sur les moteurs de recherche. Une part du temps est aussi consacrée à la veille sur le secteur, la concurrence et les innovations, qui ne s'arrête pas quand la campagne est lancée.

Les qualités qui comptent

Il faut une vraie culture digitale et un goût pour la technique, sans être forcément développeur : savoir discuter avec les informaticiens, comprendre les bases de données et les statistiques, être capable d'intervenir sur un site, un réseau social ou une application. La curiosité et l'envie de suivre les tendances du Web, qui changent sans cesse, comptent autant que les compétences techniques. L'esprit d'analyse et de synthèse, la capacité à écrire clairement, à l'oral comme à l'écrit, et une réelle écoute des interlocuteurs complètent le tableau.

Conditions de travail

Le poste est un emploi salarié, en CDI ou en CDD, dans le secteur privé ou dans un organisme public. On le trouve en entreprise, dans l'industrie pharmaceutique, ou en agence de communication. Le travail se fait souvent en mode projet, avec des pics d'activité et un rythme irrégulier, parfois en horaires décalés autour des lancements. Des déplacements sont possibles, et le télétravail est envisageable selon les structures. Le salaire de débutant est indiqué entre 2900 et 3300 euros brut par mois.

Comment y accéder

Pour accéder à ce métier, il faut un niveau bac + 5. Les diplômes visés sont variés : diplômes d'écoles de commerce, masters of science, masters en communication digitale ou en marketing digital, titres certifiés de niveau 7 comme manager de la communication numérique ou manager entrepreneurial de projet numérique et stratégie digitale. Les masters mention marketing, vente sont aussi cités, avec 86 formations en apprentissage, et 42 formations en école ou à l'université. Certaines formations en apprentissage existent pour ce métier, et l'on compte 1587 formations en apprentissage liées au secteur de la communication et du digital, présentées à part des formations en école ou à l'université.

Beaucoup de professionnels commencent en agence de communication, plus ouvertes aux débutants et aux profils à l'aise avec les nouveaux médias. Quelques années d'expérience sont souvent demandées par les grandes entreprises et les start-up, et un passage en cabinet conseil spécialisé peut être très formateur.