Chef d'équipe (fabrication) / cheffe d'équipe (fabrication)

Le métier

Le chef d'équipe fabrication supervise les opérateurs qui font tourner la production. Son objectif tient en une phrase : livrer un travail de qualité, dans les délais et dans les coûts, pour le client. Il ne fabrique pas lui-même en permanence. Il décide qui fait quoi, sur quelle machine, et dans quel ordre.

Il travaille avec une équipe de conducteurs, d'aides-conducteurs et d'opérateurs. Dans certaines usines, il peut superviser une dizaine de personnes qui se relaient sur la même machine, par exemple en trois équipes de 8 heures. Il est en contact avec les services qualité, maintenance, méthodes et recherche et développement, et il rend compte à sa hiérarchie.

Le métier existe dans l'automobile, la construction aéronautique, ferroviaire et navale, l'électronique, la filière bois, l'industrie alimentaire, la chimie, la mécanique et le papier-carton. Les intitulés varient selon les entreprises : animateur d'équipe, contremaître, responsable d'atelier, superviseur.

Une journée de travail

La journée commence souvent par la lecture du planning de fabrication. Le chef d'équipe calcule le temps nécessaire à chaque opération, répartit les tâches entre les opérateurs et donne les consignes poste par poste. Une fois la production lancée, il passe sur les machines, vérifie la qualité du travail et le respect des règles de sécurité, puis compare ce qui était prévu à ce qui est réellement sorti.

Les imprévus font partie du poste. Une commande urgente arrive, une machine tombe en panne : il faut trouver une solution tout de suite, réaffecter des personnes, modifier l'ordre des fabrications. Il rédige aussi des rapports journaliers, des fiches d'incidents si besoin, et transmet les consignes à l'équipe qui prend le relais. Il mène enfin les entretiens individuels qui fixent les objectifs de chacun.

Les qualités qui comptent

Il faut être à l'aise avec les gens. Diriger une équipe, c'est écouter, parler vrai, faire passer les consignes sans les crier et savoir motiver des personnes qui ont parfois dix ans de métier de plus que toi sur la machine. Le sens des responsabilités compte autant que la capacité à donner un cap.

Côté méthode, il faut de la rigueur et de la précision. Il faut savoir analyser un retard, repérer une anomalie, proposer une amélioration. La polyvalence aide beaucoup : le chef d'équipe a en général travaillé sur plusieurs postes et connaît les contraintes de chacun. Les tableurs, les logiciels de GPAO (gestion de production assistée par ordinateur) et un anglais technique suffisant deviennent de plus en plus demandés.

Conditions de travail

Le travail se fait surtout à l'atelier, au plus près du personnel, avec une part de temps au bureau pour la gestion de production sur ordinateur. Les équipements de protection individuelle sont obligatoires : gants, chaussures, casque, protections auditives. Le bruit, la chaleur ou le froid selon les ateliers, et le rythme soutenu sont la réalité du terrain.

Les horaires sont souvent décalés. Dans l'industrie papetière, la production tourne en continu avec trois équipes qui se succèdent. Le poste peut impliquer des astreintes, du travail de nuit, les week-ends et les jours fériés, avec des pics d'activité. Le statut est celui de salarié, en CDI ou en CDD, et il existe aussi des missions en intérim. Le salaire de débutant est indiqué entre 1890 et 2718 euros brut par mois.

Comment y accéder

Pour accéder au poste, les entreprises recrutent en général au niveau bac + 2. Le BTS pilotage de procédés est la voie la plus citée, avec le BTS conception des processus de réalisation de produits (CPRP) et le BTS études de réalisation d'un projet de communication, option B. Le bac + 3 passe par le BUT qualité, logistique industrielle et organisation, qui propose plusieurs parcours, ou par une licence professionnelle en management de production. Le BUT génie mécanique et productique figure aussi parmi les options au niveau bac + 3.

Beaucoup de personnes arrivent au poste après plusieurs années d'expérience à des postes de conduite de machine, souvent trois à cinq ans. Il existe aussi un CQPI animateur ou animatrice d'équipe, accessible par la formation continue. Les BTS et BUT peuvent se suivre en apprentissage : on compte 55 formations en apprentissage liées à ce métier, en plus des formations en école ou à l'université.