Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Tu imagines souvent la relation client comme une affaire de bon contact et de sourire commercial. Dans les faits, ce métier demande surtout de traiter des demandes précises, de tenir des délais et de faire aboutir une vente ou un service. La classe de seconde professionnelle métiers de la relation client se prépare en un an, en temps plein, avec des cours en présentiel au lycée polyvalent Gabriel Touchard, établissement public situé au Mans. Elle s'adresse à toi si tu veux entrer dans la vie active par une voie concrète, sans attendre un parcours long. Le diplôme préparé est un Diplôme d'État, ce qui signifie qu'il est reconnu au niveau national. Tu y apprends les bases du contact client, de l'écoute et du suivi de dossier. Un conseil de terrain : vérifie ce que tu vas réellement pratiquer en cours, car c'est la répétition des situations de vente et de négociation qui fait la différence le jour où tu te retrouves seul face à un client.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.