Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Tu prépares ici une classe de seconde professionnelle en métiers de la relation client, un diplôme d'État qui se suit en un an, à temps plein et en cours présentiels. Le lycée Jules Le Cesne, établissement public du Havre, t'accueille pour cette première année du parcours. Beaucoup de lycéens pensent que le métier se résume à décrocher le téléphone, mais la relation client demande d'écouter un besoin, de reformuler, de rassurer et de trouver la bonne réponse, et c'est exactement ce que tu travailles dès cette année. Ce qu'il faut retenir, c'est le format : une année pleine, en présentiel, qui sert de passerelle vers la suite de ton parcours professionnel. Prends le temps de vérifier le programme et les modalités auprès du lycée avant de faire ton choix.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.