Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Cette seconde professionnelle en métiers de la relation client prépare au contact avec les clients et les usagers : accueil, écoute, réponse aux demandes, suivi des échanges. Tu y suis des cours en présentiel, à temps plein, sur une durée d'un an, dans un lycée professionnel privé sous contrat situé à Bagnols-sur-Cèze. Le profil qui s'y épanouit aime le contact humain, sait garder son calme quand un client s'impatiente et prend plaisir à résoudre un problème concret. Il faut aussi de la rigueur, parce que la relation client demande de tenir ses engagements et de suivre ses dossiers jusqu'au bout. La formation mène à un Diplôme d'État, qui te sert de première marche si tu veux poursuivre vers un bac professionnel.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.