Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Imagine un client qui pousse la porte d'un magasin un mardi matin, pressé, avec une question précise et peu de patience. C'est ce moment-là que tu apprends à gérer, en cours comme en situation simulée. Cette seconde professionnelle prépare au métier de la relation client : accueil, écoute, réponse aux demandes, suivi de la satisfaction. Elle s'adresse à des élèves qui veulent entrer rapidement dans la vie active ou poursuivre ensuite leurs études, car elle mène à un diplôme d'État. La formation dure un an, en temps plein, avec des cours en présentiel au lycée public Paul Broca, à Sainte-Foy-la-Grande.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.