Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Cette classe de seconde professionnelle en métiers de la relation client prépare au diplôme d'État et se déroule en temps plein, avec des cours en présentiel, au lycée polyvalent Darius Milhaud, un établissement public du Kremlin-Bicêtre. Elle dure un an. Tu y apprends les bases du contact avec le client, qu'il soit au téléphone, au comptoir ou en ligne, et tu découvres ce que demande un échange réussi : écouter, reformuler, comprendre le besoin avant de proposer quoi que ce soit. Le profil qui s'y épanouit aime le contact, supporte bien le rythme des échanges et veut voir concrètement l'effet de son travail sur la satisfaction d'un client. Ce n'est pas une formation qui se choisit par défaut : il faut vouloir progresser en communication et accepter de s'exercer souvent, en classe comme en situation simulée. Pour la suite, le lycée ne publie pas ici de chiffres de réussite, donc à toi de poser tes questions directement à l'établissement avant de te décider.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.