Reconnu par l'État · Diplôme d'ÉtatSecondeÉtablissement public

Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

Lycée polyvalent Robert Schuman · Charenton-le-Pont

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En résumé

Si tu aimes le contact, les échanges et l'idée de résoudre le problème de quelqu'un, la classe de 2de professionnelle métiers de la relation client peut te correspondre. Tu y découvres les bases de la relation avec les clients et les usagers, avec une approche très concrète : accueillir, écouter, répondre et faire avancer une demande. C'est un diplôme d'État préparé en une année, en temps plein, avec des cours en présentiel au lycée polyvalent Robert Schuman, un établissement public situé à Charenton-le-Pont. Le lycée ne communique pas encore de chiffres d'admission ni de données d'insertion pour cette formation, donc c'est à toi de venir poser tes questions lors d'une journée portes ouvertes ou d'un échange avec l'équipe pédagogique avant de t'engager.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.

L'essentiel

Statut du diplôme
Diplôme d'État
Niveau
Seconde (non inscrit au RNCP)
Durée
1 an
Rythme
Temps plein, cours en présentiel
Alternance
Non indiquée
Hébergement
Sans hébergement
Chiffres d'admission et d'insertionNon publiéPas encore publiés pour cette formation

Financer cette formation

Les aides d'abord, le prêt ensuite si besoin.

Bourse sur critères sociauxVersée selon les revenus de tes parents. Les boursiers sont exonérés des droits d'inscription à l'université.
Aide au logementLa CAF peut t'aider si tu loues un logement, y compris en résidence étudiante.
Aides de la régionIle-de-France propose des aides complémentaires : équipement, mobilité, logement.
Prêt étudiantLe prêt garanti par l'État permet d'emprunter sans caution.
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Sources : Onisep (fiche mise à jour le 06/06/2020). Données mises à jour le 10/11/2026.