Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Imagine une matinée où un client appelle pour une commande qui n'est pas arrivée : il faut écouter, reformuler, trouver la bonne réponse et rappeler dans les délais. C'est ce quotidien que prépare la classe de seconde professionnelle métiers de la relation client, un diplôme d'État proposé au Lycée professionnel Notre-Dame de la Providence, établissement privé sous contrat à Avranches. La formation dure un an, en temps plein, avec des cours en présentiel. Elle conduit au fil de l'année vers les métiers de l'accueil, de la vente et du conseil client. Si tu aimes parler avec les gens et tenir une situation difficile sans perdre le fil, ce parcours peut te donner une base concrète.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.