Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Cette classe de seconde professionnelle prépare au métier de la relation client, avec un diplôme d'État. Elle se déroule au lycée professionnel public Charles Mongrand, à Port-de-Bouc, en temps plein et en cours présentiels, sur une durée d'un an. Elle s'adresse à celui ou celle qui sait écouter, qui aime échanger avec des personnes différentes et qui veut comprendre comment on accueille, conseille et fidélise un client avant de choisir la suite de son parcours. Tu y apprends à te mettre à la place de l'interlocuteur, à reformuler une demande et à garder le sourire quand la situation se tend, des qualités qui servent autant en boutique qu'au téléphone.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.