Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Imagine le début de ta journée : un client appelle, agacé parce que sa commande n'est pas arrivée. Il faut écouter, reformuler, trouver la solution et le rassurer avant de raccrocher. C'est ce type de situation que la classe de seconde professionnelle métiers de la relation client t'apprend à gérer, avec des cours en présentiel à temps plein au lycée professionnel Jacques Prévert, établissement public situé à Dole. La formation dure un an et mène à un Diplôme d'État. Elle s'adresse à celles et ceux qui veulent entrer dans la vente, l'accueil ou le service client et découvrir le métier avant de choisir la suite de leur parcours.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.