Reconnu par l'État · Diplôme d'ÉtatSecondeÉtablissement public

Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

Lycée polyvalent Reffye · Tarbes

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En résumé

Cette classe de seconde professionnelle prépare au métier de la relation client : accueillir, conseiller, fidéliser, gérer une réclamation. Tu la suis au lycée polyvalent Reffye, à Tarbes, en temps plein, avec des cours en présentiel pendant une année. Le diplôme visé est un Diplôme d'État de niveau seconde, donc une étape qui te mène vers la suite de ton parcours professionnel. Avant de t'engager, pose donc la question directement au lycée : combien de places, quels taux de réussite, quelles entreprises accueillent les stages. Un bon commercial vérifie toujours ses chiffres avant de signer.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.

L'essentiel

Statut du diplôme
Diplôme d'État
Niveau
Seconde (non inscrit au RNCP)
Durée
1 an
Rythme
Temps plein, cours en présentiel
Alternance
Non indiquée
Hébergement
Internat (femme)
Chiffres d'admission et d'insertionNon publiéPas encore publiés pour cette formation

Financer cette formation

Les aides d'abord, le prêt ensuite si besoin.

Bourse sur critères sociauxVersée selon les revenus de tes parents. Les boursiers sont exonérés des droits d'inscription à l'université.
Aide au logementLa CAF peut t'aider si tu loues un logement, y compris en résidence étudiante.
Aides de la régionOccitanie propose des aides complémentaires : équipement, mobilité, logement.
Prêt étudiantLe prêt garanti par l'État permet d'emprunter sans caution.
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Sources : Onisep (fiche mise à jour le 06/06/2020). Données mises à jour le 10/11/2026.