CS accueil réception
Lycée professionnel privé Saint-Pierre Chanel · Mont-Dore
En résumé
Tu as le sourire facile, tu aimes parler aux gens et tu gardes ton calme quand la file d'attente s'allonge ? Ce profil colle bien à la réception d'un hôtel ou de toute autre structure d'hébergement, le métier que prépare ce certificat de spécialisation. Pendant une année en temps plein, avec des cours en présentiel au lycée professionnel privé sous contrat Saint-Pierre Chanel, à Mont-Dore, tu apprends à prendre le client en charge de la réservation jusqu'au départ. Tu travailles aussi l'hygiène et la sécurité, les techniques de vente, la démarche qualité et la fidélisation, sans oublier la promotion de l'environnement touristique local et les échanges en langues étrangères. Ce diplôme d'État se prépare à un niveau bac + 1. Les chiffres de Parcoursup ou de l'établissement ne figurent pas ici, mais la durée, le rythme et le contenu sont clairs : tu sais exactement dans quoi tu t'engages.
Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.
L'essentiel
- Statut du diplôme
- Diplôme d'État
- Niveau
- Bac + 1 (niveau 4)
- Durée
- 1 an
- Rythme
- Temps plein, cours en présentiel
- Alternance
- Non indiquée
- Hébergement
- Internat (femme)
Les vrais chiffres
D'où viennent ces chiffres ?Financer cette formation
Les aides d'abord, le prêt ensuite si besoin.
La formation
Ce CS forme à l’accueil de la clientèle à la réception d’un hôtel ou de toute autre structure d’hébergement.
Les élèves apprennent à assurer l’accueil et la relation client, notamment sa prise en charge tout au long du séjour, de la réservation au départ. Ils sont formés au respect des règles d’hygiène et de sécurité, aux techniques de vente, de démarche qualité et de fidélisation de la clientèle. Ils doivent également connaître et promouvoir l’environnement touristique environnant et être capables d’échanger en langues étrangères avec les clients.
Accès
Le CS recrute sur Parcoursup les diplômés du bac.
Texte : Onisep.
Métiers visés
Ce qui est attendu des candidats
Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup
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Être titulaire d'un baccalauréat
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S'intéresser aux activités de réceptionniste dans les établissements assurant l'hébergement.
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Disposer de compétences pour communiquer en langue étrangère et particulièrement en anglais.
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Disposer de compétences en matière de communication écrite et orale.
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Disposer d'une bonne culture générale et professionnelle, de qualités relationnelles et d'une excellente présentation.
La même formation ailleurs dans le Nouvelle-Calédonie
Sources : Onisep (fiche mise à jour le 17/03/2023). Données mises à jour le 10/11/2026.