Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Imagine un matin de accueil : un client arrive au comptoir, pose sa question, et c'est toi qui dois trouver la bonne réponse en deux minutes. C'est exactement ce que travaille cette classe de seconde professionnelle métiers de la relation client. Tu y apprends à écouter, à reformuler une demande, à gérer une réclamation et à défendre une offre sans la survendre. La formation dure un an, en temps plein, avec des cours en présentiel au Lycée polyvalent François 1er, un établissement public situé à Vitry-le-François. Elle mène à un Diplôme d'État et s'adresse à celles et ceux qui sortent de troisième et veulent un premier pas concret vers la vente, l'accueil ou le service client.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.