Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client
Lycée professionnel Sainte-Marie · Epernay
En résumé
Imagine une matinée : un client entre dans la boutique, pose une question précise et attend une réponse claire. C'est exactement le genre de situation que tu travailles en classe de seconde professionnelle métiers de la relation client. Tu y apprends à accueillir, à écouter un besoin, à répondre à une demande et à gérer les échanges au téléphone ou en face à face. La formation dure un an, à temps plein, avec des cours en présentiel au lycée Sainte-Marie, un établissement privé sous contrat situé à Épernay. Elle mène au diplôme d'État qui te permet de poursuivre vers le baccalauréat professionnel.
Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.
L'essentiel
- Statut du diplôme
- Diplôme d'État
- Niveau
- Seconde (non inscrit au RNCP)
- Durée
- 1 an
- Rythme
- Temps plein, cours en présentiel
- Alternance
- Non indiquée
- Hébergement
- Hébergement organisé hors établissement (homme/femme)
Les vrais chiffres
D'où viennent ces chiffres ?Financer cette formation
Les aides d'abord, le prêt ensuite si besoin.
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Sources : Onisep (fiche mise à jour le 06/06/2020). Données mises à jour le 10/11/2026.