Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Imagine-toi à 8 h 30, devant un client qui attend une réponse précise sur sa commande, et tu dois trouver les mots justes sans perdre le fil. C'est exactement le genre de situation que cette classe de seconde professionnelle prépare. Tu y suis les cours en temps plein, en présentiel, au lycée polyvalent Fréderic Mistral, dans la ville de Fresnes. La formation dure un an et mène à un Diplôme d'État, ce qui signifie que tu passes un diplôme reconnu au niveau national à la fin de ton parcours. Elle s'adresse à toi si tu aimes le contact, si tu veux apprendre à écouter un client et à répondre à ses besoins. Côté vente, retiens une chose : le métier demande de l'énergie, de la patience et de la rigueur, et ça se travaille dès la seconde.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.